Laboratori come luoghi di esperienza: progettare con le persone

Spazi accoglienti e modulari pensati per ascoltare le persone: ecco come un osservatorio di ricerca permanente crea il contesto ideale per l’innovazione continua

C’è qualcosa di tanto semplice quanto straordinario che accade quando le persone si sentono davvero accolte. Le loro storie fluiscono naturalmente, le esperienze prendono vita attraverso i racconti e gli sguardi si illuminano nel condividere vissuti autentici. È da questa consapevolezza che nascono gli spazi di TSW: non semplici uffici, ma veri e propri laboratori di esperienza dove ogni giorno accogliamo chi sceglie di donarci il proprio tempo e le proprie storie, preziose per comprendere come evolvono prodotti e servizi nella vita reale.

Un osservatorio di ricerca sempre vivo

Il nostro osservatorio di ricerca pulsa di vita ogni giorno. È un luogo dove le persone entrano e si sentono subito a casa, dove possono raccontarsi liberamente e contribuire a plasmare il futuro di ciò che useranno. Qui, i nostri ricercatori ascoltano con attenzione ogni sfumatura di queste preziose “donazioni di esperienza”, trasformandole in intuizioni che guidano ogni area di TSW. Dalla SEO al Content, dal Digital Analytics all’UX Design, ogni progetto nasce da questi momenti di ascolto autentico, da questi incontri che arricchiscono tanto chi dona la propria esperienza quanto chi la raccoglie con cura.

Spazi che abbracciano e accolgono

C’è una magia particolare negli ambienti di TSW, un’atmosfera che invita naturalmente alla condivisione. Non è solo questione di comfort o di design: è la sensazione di entrare in un luogo dove ogni dettaglio è stato pensato per far sentire le persone protagoniste. Gli spazi respirano e si trasformano, adattandosi con naturalezza a chi li abita in quel momento. Sono luoghi vivi, che cambiano e crescono insieme alle persone che li attraversano, proprio come le storie che qui prendono forma.

La bellezza della trasformazione

Il nostro laboratorio principale è un teatro di possibilità infinite. Le pareti si muovono come per magia, trasformando lo spazio in ciò che serve essere: oggi un supermercato per esplorare come le persone interagiscono con i prodotti sugli scaffali, domani una cucina accogliente per scoprire come un elettrodomestico entra nella quotidianità di una famiglia.

Al piano superiore, una sala speciale con un grande tavolo al centro incarna perfettamente questa filosofia di versatilità: in alcuni momenti diventa un osservatorio privilegiato, dove manager e progettisti seguono in diretta, attraverso i monitor, le interazioni che avvengono nel laboratorio sottostante. In altri, quello stesso tavolo si trasforma in un prezioso spazio di co-progettazione, come quando ha accolto mamme e bambini per ripensare insieme il futuro dei prodotti Pampers.

È proprio questa fluidità degli spazi che permette di passare naturalmente dall’osservazione all’azione, dalla ricerca alla progettazione partecipata, in un continuo dialogo con le persone che vivono quotidianamente prodotti e servizi.

Luoghi di incontro e creatività

In ogni angolo di TSW, i tavoli rotondi diventano punti di incontro naturali dove le idee circolano liberamente. Sono spazi che invitano alla conversazione, dove team diversi si mescolano e si contaminano di intuizioni e prospettive. Qui, i risultati della ricerca non rimangono freddi dati su un foglio, ma diventano storie vive che ispirano nuove direzioni progettuali.

Il calore del legno, l’anima degli spazi

Il legno è il filo conduttore che unisce tutti i nostri ambienti, un elemento che parla di autenticità e accoglienza. Non è una scelta casuale: il suo calore naturale abbraccia chi entra, invita a fermarsi, a prendersi il tempo necessario per raccontarsi. È come se ogni venatura del legno raccontasse una storia diversa, proprio come le infinite esperienze che le persone condividono con noi.

In TSW, ogni dettaglio, dalla disposizione dei tavoli alla scelta dei materiali, racconta la nostra passione per l’ascolto e la co-creazione. Perché crediamo profondamente che solo attraverso un dialogo autentico, in luoghi che fanno sentire a casa, possano nascere innovazioni capaci di migliorare davvero la vita delle persone.