Lavora con noi

Cerchiamo un Client Manager che sappia coltivare con cura le relazioni con i nostri Clienti, ascoltandone costantemente i bisogni.

La persona ideale per questo ruolo ha un’attitudine proattiva e dinamica rivolta alla crescita di un portafoglio di Clienti di prestigio, leader nei loro settori di riferimento. Chi stiamo cercando è un professionista brillante perfettamente a suo agio in un ambiente creativo e dai ritmi intensi, in cui costruire forti relazioni con i Clienti attraverso un approccio consulenziale.

Ci aspettiamo una completa padronanza – data dall’esperienza diretta – nei vari ambiti del digital marketing (UX & UI Design, SEO, Analytics, Advertising, Content & Social, …) necessaria per ricoprire questo ruolo in maniera autorevole ed efficace.

La persona che stiamo cercando ha delle doti umane molto spiccate orientate a trasparenza, correttezza e visione di lungo termine; ha anche grandi doti comunicative che gli/le consentono di creare consenso e governare processi di costruzione d’offerta di valore in maniera accurata, attenta ai dettagli ed efficiente.

Il Client Manager di TSW è una persona umile e orientata al servizio, ma convinta delle sue posizioni; di esperienza, ma che abbia voglia di mettersi in gioco; capace di organizzare in autonomia il proprio lavoro, ma che senta la mancanza degli uffici dei Clienti che TSW gli/le affida.

Cosa farai con noi

In qualità di Client Manager, ti assicurerai che i Clienti di TSW siano estremamente soddisfatti in tutte le fasi di elaborazione e sviluppo dei nostri progetti, volti a sostenere la crescita del loro business e il posizionamento del loro brand. Supporterai i Clienti nel raggiungere i loro obiettivi (cioè nel rendere felici i loro clienti) immergendoti nella loro organizzazione e nel loro settore, conoscendo il loro mercato, il loro modello di business, i loro trend di sviluppo, senza trascurare le più empatiche leve di costruzione di un rapporto di collaborazione fondato sulla fiducia.

Rispondendo direttamente alla Direzione Clienti, collaborerai in maniera attiva con i Responsabili d’Area e i Team di progetto per assicurarti la soddisfazione dei Clienti. Definirai una strategia evolutiva sul portafoglio di Clienti assegnato, sviluppando azioni di Up-Sell e Cross-Sell in linea con il posizionamento e gli obiettivi di crescita di TSW.

Soprattutto, ti formerai con un team di professionisti multidisciplinari di grandissimo spessore; imparerai ogni giorno sul campo quanto è straordinaria e sorprendente l’applicazione delle scienze che mettono al centro l’essere umano.

Sei il candidato ideale se hai:

• Solida esperienza in ruoli di crescita e sviluppo Clienti, in ottica consulenziale;
• Sensibilità di business e – soprattutto – relazionale;
• Conoscenza di settori specifici (ad es. Fashion & Luxury, Automotive, Banking & Finance, Retail, …);
• Standing di alto livello (piena padronanza nella relazione con professionisti C-Level);
• Passione per il digital, la comunicazione, le scienze umane;
• Attitudine al problem-solving e capacità di porre le giuste domande;
• Ambizione e orientamento al risultato.

Cosa ti offriamo

Crediamo nelle relazioni a lungo termine e per questo offriamo un contratto di assunzione a tempo indeterminato, in un’azienda con una storia straordinaria e un futuro ancor più straordinario da scrivere.

Offriamo un inquadramento competitivo e commisurato all’esperienza e al talento del candidato/a.

Offriamo soprattutto la possibilità di cambiare il mondo creando esperienze migliori, un’azienda alla volta.

Siamo alla ricerca di un UX/UI Designer con ottime capacità di sviluppo di interfacce, prototipi e concept, che ci aiuti a progettare esperienze belle da vivere.

Sei il candidato ideale se hai:

• almeno 3 anni di esperienza;
• ottima conoscenza dei principi di interaction, user interface e user experience;
• esperienza comprovata di progettazione di App e siti web;
• conoscenza di software come Figma, Sketch e di Adobe Creative Suite (Illustrator, Indesign, Photoshop);
• esperienza di progettazione di design system, UI kit e guidelines;
• predisposizione a lavorare in team multidisciplinari;
• buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa ti offriamo

Crediamo nelle relazioni di lungo termine e offriamo per questo un contratto a tempo indeterminato. Avrai inoltre la possibilità di alternare la presenza in sede a giornate di smart working, lavorando su un portfolio clienti di alto livello.

Abbiamo aggiunto una sedia al tavolo del nostro team di Digital Advertising: stiamo cercando un Digital Advertising Specialist che ci aiuterà a progettare, sviluppare, gestire e ottimizzare campagne pubblicitarie online.

Il candidato ideale ha:

• Due anni o più di esperienza con Google Ads e Facebook Ads
• Esperienza minima nella gestione di campagne in altre piattaforme pubblicitarie
• Esperienza minima nella gestione di campagne di remarketing e retargeting
• Ottima conoscenza di Excel
• Passione per i dati e capacità di analisi e interpretazione
• Voglia di crescere e aggiornarsi, lavorando in squadra

Sarebbe fantastico se avessi già:

• Gestito campagne per e-commerce
• Gestito campagne il cui obiettivo era la lead generation e dove l’approccio all’ottimizzazione era guidato da CPL (cost-per-lead)

Cosa ti offriamo
Crediamo nelle relazioni di lungo termine e offriamo per questo un contratto a tempo indeterminato. Avrai inoltre la possibilità di alternare la presenza in sede a giornate di smart working, lavorando su un portfolio clienti di alto livello.

Il nostro team SEO, impegnato quotidianamente nella creazione delle migliori esperienze di ricerca online, sta crescendo: siamo alla ricerca di un Senior SEO Specialist.

Sei il candidato ideale se hai questi requisiti:

• ottima capacità di analisi di un sito (tech, content e off-site)
• buona conoscenza di HTML, CSS e Javascript;
• ottima capacità di kw research e clustering;
• gestione delle fasi del progetto SEO;
• capacità di analizzare il comportamento degli utenti, tramite analisi e report periodici;
• configurazione e utilizzo dei seguenti software: SEMRush, Dragon Metrics, Screaming Frog, Majestic SEO, Search Console, Google PSI;
• configurazione e utilizzo di Google Analytics e Google Data Studio;
• utilizzo di Office, in particolare di Excel;
• almeno 3 anni di esperienza in agenzie di digital marketing;
• buona conoscenza della lingua inglese, sia orale sia scritta;

Sarebbe fantastico se avessi anche:

• capacità di comunicazione con diversi interlocutori sia interni che esterni;
• attitudine al lavoro di team.

Cosa ti offriamo

Crediamo nelle relazioni di lungo termine e offriamo per questo un contratto a tempo indeterminato. Ti offriamo inoltre:

• gestione completa di progetti di alto livello e respiro internazionale
• un team di specialisti con oltre 10 anni di esperienza
• modalità di lavoro ibrida, alternando smart working a giornate in sede.

Il nostro team DA, impegnato quotidianamente nella raccolta e analisi di dati, sta crescendo: siamo alla ricerca di un Junior Digital Analyst.

Sei il candidato ideale se hai:

• conoscenza dei principali software di Digital Analytics (Google Analytics e Google Tag Manager);
• competenza nell’implementazione dei tracciamenti richiesti;
• capacità di analizzare il comportamento degli utenti nei siti dei clienti, tramite analisi e report periodici;
• conoscenza della lingua inglese, sia orale sia scritta.

Sarebbe fantastico se avessi anche:

• conoscenza di piattaforme di Data Visualization e Business Intelligence (Looker Studio, Tableau, PowerBI…);
• conoscenze in ambito SEO e Digital ADV;
• conoscenza di Office, in particolare di Excel;
• precedenti esperienze in agenzie di digital marketing.

 Cosa ti offriamo

Crediamo nelle relazioni di lungo termine e offriamo per questo un contratto di apprendistato con l’obiettivo di inserirti nel team a tempo indeterminato. Ti offriamo inoltre:

• affiancamento con una figura Senior del reparto
• partecipazione a progetti di alto livello e respiro internazionale
• un team di specialisti con oltre 10 anni di esperienza
• modalità di lavoro ibrida, alternando smart working a giornate in sede.