#osservazione partecipata

Sky e TSW: una partnership che inizia nel 2017, con lo scopo di innovare la customer experience per assecondare bisogni e desideri delle persone.

Testiamo e miglioriamo le esperienze con le persone, non solo “per” le persone. Lavoriamo con le aziende, non solo “per” le aziende.

L’approccio che contraddistingue TSW è da sempre proteso alla condivisione, all’ascolto, al dialogo, al confronto, alla co-creazione di esperienze.

Intesa SanPaolo Innovation Center ha chiesto al TSW Experience Lab di valutare l’impatto emotivo di alcune opere d’arte esposte presso le Gallerie d’Italia Intesa Sanpaolo Piazza Scala, a Milano. Lo scopo è creare la migliore esperienza possibile al museo.

Gli effetti della fruizione dell’opera d’arte sono circoscritti al momento dell’esposizione? Oppure il coinvolgimento emotivo derivante da quell'esperienza dura nel tempo e si integra nell'esperienza?

Siamo stati all'evento The Martin Lindstrom Symposium per capire come l'autore bestseller riesca ad indagare gli Small Data mettendo al centro della sua analisi le persone e le proprie singolarità

Il Marketing Antropologico è un approccio interdisciplinare che utilizza strategie e tecniche che uniscono la ricerca qualitativa rivolta allo studio dei valori culturali del target in relazione alle esigenze di mercato.

Scopriamo Small Data, il nuovo libro di Martin Lindstrom. Un approccio che mette al centro le persone e i piccoli dettagli che le contraddistinguono.

Dall'unione di Marketing e Antropologia, nasce un nuovo approccio che mette le persone al centro e ci permette di analizzarne bisogni e desideri

Cosa succede quando una persona si trova di fronte a un’opera d’arte? Quali percorsi intraprendiamo naturalmente quando siamo all’interno di un museo?

Per migliorare l'esperienza delle persone in Autogrill, TSW ha utilizzato le tecniche di eye tracking e misurato l'attività elettroencefalografica.

Il 22 Giugno siamo stati al Social Media Marketing Day del Sole 24 Ore, in cui si è parlato di come i social abbiano cambiato il modo di fare informazione.

Quali sono le emozioni dei visitatori e degli addetti al settore a una mostra della Biennale Architettura? Lo abbiamo indagato con il neuromarketing.

L'azione di teasing sui social lanciata dai Radiohead per il nuovo album nasconde una strategia di acquisition per il nuovo canale Instagram della band.

TSW è stata al Salone del Mobile di Milano ad analizzare l'interesse verso la sensoristica e le esperienze delle persone, per misurare le loro emozioni.

Come favorire le scelte dei consumatori, e più in generale delle persone? Il Nudging e la spinta gentile possono venirci in aiuto.