Dagli earned media alla social media exit
Un breve excursus di come in questa ultima decina d’anni si sia passati dalla sbornia per i… alla cancellazione dai… cosiddetti “social”.
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#Natale2018
Il Natale c'è chi lo odia e c'è chi lo ama, l'importante è che sia vissuto CON qualcuno, coltivando le relazioni che nessun #hashtag può raccontare.
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SAVE con TSW: progettare l’aeroporto insieme ai passeggeri
La società SAVE si è affidata a TSW per studiare l’esperienza dei viaggiatori all'interno dell'aeroporto Marco Polo di Venezia.
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I Millennials nel 2018: caratteristiche ed evoluzione delle persone nate tra il 1980 e il 1995
Chi sono e come sono cambiati i Millennials, la generazione dei nati tra il 1980 e il 1995, il primo target con elevate conoscenze digitali.
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TSW e Gallerie d’Italia Intesa Sanpaolo Piazza Scala: creare un’esperienza altamente ingaggiante al museo
Intesa SanPaolo Innovation Center ha chiesto al TSW Experience Lab di valutare l’impatto emotivo di alcune opere d’arte esposte presso le Gallerie d’Italia Intesa Sanpaolo Piazza Scala, a Milano. Lo scopo è creare la migliore esperienza possibile al museo.
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2018 tips: cosa significa partire dall’esperienza delle persone
Partire dalle persone significa soprattutto seguire il loro percorso di fruizione dei punti di contatto che hanno con i brand, amplificando la loro esperienza e stimolando, con i contenuti, reazioni emotive.
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Un unico obiettivo: coinvolgere le persone
Un 2017 tra opportunità d’investimento digitale, attenzione frammentata e sovrapposizione di schermi.Una campagna di comunicazione oggi è un insieme di combinazioni razionali e al contempo coinvolgenti tra mezzi e messaggi.
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Experience testing: il nuovo forno Watch&Touch di Candy
Candy ha testato con TSW il nuovo forno da incasso Watch&Touch, un prodotto innovativo che mira a cambiare radicalmente l’esperienza di interazione con il forno di casa.
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Studio sulla Brand Perception nell’Automotive: Audi VS Mercedes
Attraverso l'utilizzo dell'Implicit Association Test abbiamo analizzato la brand identity di due importanti brand automotive percepita dagli utenti
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Una (sana) riflessione sul neuromarketing
Una riflessione sul neuromarketing in rapporto alle tradizionali indagini di mercato e alle critiche che gli vengono mosse.
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Customer Experience nel Retail: l’analisi di TSW in Autogrill
Autogrill è la società leader nel settore della ristorazione on the move. Da tempo impegnata a valorizzare la propria offerta, ha di recente sviluppato in collaborazione con l’Università di Scienze Gastronomiche di Pollenzo il concept Bistrot.
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TSW al Salone del Mobile. E delle EMOZIONI.
TSW è stata al Salone del Mobile di Milano ad analizzare l'interesse verso la sensoristica e le esperienze delle persone, per misurare le loro emozioni.
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Usability e neuromarketing. L’esperienza completa delle persone.
L'integrazione tra usabilità e neuromarketing può portare a una comprensione a tutto tondo dell'esperienza delle persone.
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Il neuromarketing, i processi automatici e le risposte implicite degli utenti
Le ricerche di marketing tradizionale si fermano a quanto dichiarato consapevolmente dal consumatore, ma c'è molto di più che è possibile indagare.
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Il dialogo costruttivo: quando cliente e designer si incontrano
Mood board, style tile e style guides: gli strumenti per attivare un dialogo tra designer e cliente e raggiungere insieme gli obiettivi di un progetto.
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Oltre il digitale: analizzare il customer journey omnicanale
Comprendere il customer journey, cioè pensare all'utente come a una risorsa preziosa, tra l'interconnessione tra i touchpoint e il collegamento tra i canali.
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TAG: customer journey analytics brand perception product and service design UX e UI retail analysis ricerca qualitativa marketing antropologico The Sixth W approach content strategy CRO user testing digital marketing analisi esperta osservazione partecipata neuromarketing eye tracking test usabilità social media advertising SEO experience design